Drifts- og brukerstøtteavtale

Avtalen omfatter responstid på oppdrag, overvåking eller vedlikehold av hele eller deler av IT-systemet. Brukerstøtte via e-post, telefon eller fjernstyring er også inkludert.

Responstid

Hjelp når du trenger det. Sammen blir vi enige om hvilken responstid som passer din virksomhet best. Med drift- og brukerstøtteavtale garanterer vi at du får hjelp innen avtalt tid.

  • Gratis kjøring til og fra oppdrag.
  • Garantert oppstart av hasteoppdrag etter avtalt responstid (2, 4, 8t).
  • Rabatterte timepriser.
KONTAKT OSS I DAG

Overvåking

Ha kontroll på ditt IT-system. Vi sørger for å holde ditt IT-system under kontroll til enhver tid. Sammen definerer vi hvilke rammer som setter for overvåking eller vedlikehold i definert intervall.

  • Overvåking av hele eller deler av systemet i definert intervall.
  • Fast vedlikehold av definerte maskiner, applikasjoner m.m.
  • Rapportering og varsling via e-post og sms.

Brukerstøtte

Hjelp i IT-hverdagen. KeepSmiling hjelper deg med alt fra oppkobling av ny PC til oppsett av e-post på mobilen. Spar tid og penger, og la oss bistå raskt og enkelt med dine IT-utfordringer.

  • Gratis brukerstøtte inntil avtalt tid pr. dag.
  • Hjelp via telefon, e-post eller fjernstyring.

Kontakt oss for tilbud

Vi kommer gjerne på besøk til din virksomhet for å kartlegge deres behov.